<個人情報保護基本方針>
株式会社キューオーエル倶楽部(以下弊社)は、お客さまからご提供いただく個人情報について、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、かつ自主的なルール及び体制を確立し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、これを実行いたします。なお、この内容に関しては、継続的に見直しを行うとともに、その改善・向上に努めてまいります。

1.弊社は、この方針を実行するために、個人情報保護規程を策定し、弊社従業員等に周知徹底し、その改善・維持に努めます。
2. 弊社は、個人情報の取得にあたり、適法かつ公正な手段によって行い、不正な方法による取得はいたしません。また取得に際しては、あらかじめその利用目的を書面等により明示するとともに、弊社ホームページにより公表します。
3. 個人情報の利用は、個人情報の主体であるご本人に通知するか、弊社のホームページに必要事項を公表した範囲内で、具体的な業務に応じて権限を与えた者のみが業務上必要な限りにおいて行うものとします。
4. 弊社は、個人情報への不正なアクセス、その紛失・破壊・改竄および漏洩等を防止するため、合理的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を実施します。
5. 弊社は、業務を委託するために、弊社が保有する個人情報を委託先に預託する場合は、委託先の個人情報保護体制などを調査した上で、書面により契約を締結して、必要な措置を講じます。
6. 弊社が保有する個人情報を第三者へ提供する場合は、あらかじめ、その個人情報の主体であるご本人の同意を得るか、または弊社のホームページに、提供される個人情報の項目・利用目的等必要事項を公表します。
7. 弊社は、弊社が保有する個人情報の主体であるご本人から、自己の情報について、開示、変更、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止などの要請があったときには、合理的な範囲内においてこれに遅滞なく対応します。



 
<個人情報に関するお取り扱いについて>

1. 個人情報の利用について
株式会社キューオーエル倶楽部(以下弊社)は、お客様の個人情報を以下の目的で利用いたします。
ご注文いただきました商品の発送・配送、資料・サンプルの送付、お問い合わせ、商品お届け後のアフターサービスや弊社からの商品情報・サービス情報のご案内、各種カタログ・DM印刷物・E-mailの送付、アンケートの実施などに利用させていただきます。 

2. 個人情報の内容について
弊社が管理する(収集する)個人情報は以下の通りです。
お客様からの商品注文、資料請求、無料サンプル請求、有償サンプル請求、アンケートご回答、各種お問い合わせなどで、電話、ファクシミリ、郵送、ホームページ、E-mailなどの手段により、お伝えいただいた「お名前、ご住所、お電話番号、FAX番号、E-mailアドレス、生年月日、お買い上げ商品およびお客様からお問い合わせを受けた内容やお客様の体験談、ご要望」などのお客様の個人情報。

3. 個人情報の提供について
弊社がお客様から収集させていただく個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、第三者に提供・貸与・売却・開示等をすることはありません。
(1)あらかじめお客様が同意されている場合 
(2)法令により必要と判断される場合
(3)お客様または公共の利益のために必要であると考えられる場合
(4)上記1.の利用目的の達成に必要な範囲内で、業務を委託する場合

4. 個人情報の委託について
弊社はお客様から収集させていただく個人情報を、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で、登録いただくデータの加工会社、商品の発送・配送を請負う業者、カタログ配送のための宛名ラベルの印刷会社、クレジットカードを支払い時に希望されたカード会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社などに委託します。また委託に際しては、十分な個人情報保護水準を確保していることを条件として委託先を選定、機密保持契約を締結し監督を行うなど必要な処置を実施いたします。

5. 個人情報の開示・訂正等について
弊社がお客様からお預かりした個人情報について、お客さまご本人から個人情報の開示や内容の訂正、サービスの利用停止・削除を希望された場合は、ご本人の確認をさせていただいたのち速やかに対応いたしますので、下記の「個人情報相談窓口」までご連絡ください。
ただし、下記のいずれかに該当する場合は、お客さまの個人情報を開示することはできません。 
(1)お客さま及び第三者の権利利益を害する場合 
(2)他の法令に違反する恐れがある場合 
(3)弊社の業務運営に著しい支障をきたす恐れがある場合 
上記以外の場合でも、やむを得ない理由により、お知らせできない場合もあります。 
なお、お客さまの個人情報を開示する場合、ご本人を証明する公的な身分証明書(運転免許証、保険証、パスポート、住民票など)の写しを提出いただく場合があります。 
また、お客さまの個人情報を開示するにあたり、手数料をいただく場合があります。 

個人情報相談窓口  電話番号 0120-348-901 
受付:月曜日〜金曜日(祝祭日を除く)
午前9時から午後6時まで
 
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